דרושים בתחום מחשוב

תחום משרה: מחשוב

אזור משרה: מרכז

תיאור המשרה
ניהול מערך התמיכה והשירות- בקרה, תיעדוף, טיפול בתקלות ובקשות תוך עמידה בסטנדרטים גבוהים של מדדי שירות ושביעות רצון 
אחריות על פתרון ומעקב הקריאות המטופלות על ידי צוותי התמיכה השונים
גיבוש שיטות ותהליכי עבודה עבור הצוות
תיעוד וכתיבת נהלי עבודה, ניהול הידע
ליווי תהליכי הטמעה של מערכות חדשות בסיוע הצוות
ניהול נכסי ה IT הארגוני, מעקב והוצאת דרישות לציוד

דרישות המשרה
ניסיון מעשי בתפקיד ניהולי של הצוות הן ברמה האישית והן בפן הטכני של שנתיים לפחות בארגון גדול
הובלה וניהול אישי ומקצועי של צוות התמיכה בארגון גדול
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה דינאמית 
ידע טכני מעשי נרחב בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI
תחנות עבודה WIN 10 הכרות עם הכנת אימגיים, ידע בשרתים WIN2008-20019 , AD, GPO, AZURE AD
יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
הסמכות MCSA CCNA- יתרון 

Jomba HR - השמת בכירים ואנשי מקצוע