מנהל/ת מכירות ושירות לקוחות לחברת איקומרס באזור המרכז

תחום משרה: שיווק ומכירות

אזור משרה: מרכז

תיאור משרה
ניהול צוותים בארה"ב ובחו״ל
הגדלת מכירות
שיפור חוויית השירות והובלת הצוותים להצלחה באמצעות מתודולוגיות ניהול מתקדמות.
הובלת אסטרטגיית מכירות – שיפור ביצועים, הגדלת הכנסות ועמידה ביעדים
שימור לקוחות ושיפור חוויית השירות – פתרון בעיות, הפחתת ביטולים ושירות יוצא דופן
ניתוח נתונים ושיפור תהליכים – מעקב אחרי KPI's ושיפור מתמיד
עבודה משותפת עם מחלקות שיווק, לוגיסטיקה וייצור
שעות עבודה 11:00-20:00 ממטה החברה

דרישות משרה
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול צוותי מכירות ושירות לקוחות
ניסיון מוכח בהובלת צוותים והנעת עובדים תוך שימוש במתודולוגיות ניהול
ניסיון במכירות אונליין ושירות לקוחות – חובה
ניסיון בשוק האמריקאי – חובה!
שליטה ב-Intercom – יתרון
היכרות עם AI לשיפור תהליכים – יתרון
ניסיון בעולם התכשיטים – יתרון משמעותי
אנגלית ברמה גבוהה מאוד